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Support - FAQ/Hilfe |
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geschrieben am: 06.12.2004 um 10:32 Uhr
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Hier findet ihr die häufigsten Support-Fragen rund um ChatCity. Jede Antwort behandelt ein anderes Thema, so dass es übersichtlich bleibt.
TIP!
Sollten der Thread einmal zu viele Antworten haben, dass ihr ein gewünschtes Thema nicht sofort findet, benutzt die Suchfunktion eures Browser (InternetExplorer: Strg + F) und gebt den von euch gesuchten Begriff ein.
Sollte euch hie dennoch nicht geholfen werden können, so eröffnet bitte einen neuen Beitrag.
Euer ChatCity Support Team |
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TopZuletzt geändert am: 10.06.2012 um 20:08 Uhr von Horsy
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geschrieben am: 27.08.2014 um 13:23 Uhr
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Zitat von: KillerPanther Hallo, SwingTown. :)
bzgl. der "Moderatoren": Sofern du hier den Zusatz meinst, der im Forum immer bei Status steht: ich glaube, das bezieht sich nicht auf die Operatoren, da nicht bei jedem Operator, der schreibt, auch gleichzeitig Moderator steht. Der Status "Moderator" im Forum richtet sich wohl eher nach Anzahl der verfassten Posts. Von daher: Solltest du denken, dass die Operatoren besserwisserisch auf Usereinwände eingehen, ist das möglicherweise nicht immer zutreffend. :)
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Panther, da gebe ich Dir schon recht. Operator oder Moderator - für Leute wie mich klingt das alles irgendwie gleich und das Nachdenken darüber unterbleibt schon mal. Niemand ist unfehlbar, das gilt ganz besonders für mich :-)
Gewundert habe ich mich nur, dass HotSunshine plötzlich eine "uralte" Stellungnahme hervorkramt ...
Immerhin ist die Channelübersicht jetzt deutlich besser und die Startseite ist - endlich - aufgeräumt. Also irgendwie wird doch alles wieder gut! |
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geschrieben am: 27.08.2014 um 13:05 Uhr
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Zitat von: SwingTown Wer in dieser Art und Weise den Chat auf den Kopf stellt, hat "konstruktive" Vorschläge nicht nötig. Siehe auch die besserwisserischen Kommentare einiger Moderatoren auf User-Einwände. Aber eine Anregung doch: die Hintergrundfarben in den Channels dürften gerne augenfreundlicher sein. Oft sind zudem die Nicks anderer Chatter aufgrund der Farben schlecht bis gar nicht lesbar. |
Hallo, SwingTown. :)
bzgl. der "Moderatoren": Sofern du hier den Zusatz meinst, der im Forum immer bei Status steht: ich glaube, das bezieht sich nicht auf die Operatoren, da nicht bei jedem Operator, der schreibt, auch gleichzeitig Moderator steht. Der Status "Moderator" im Forum richtet sich wohl eher nach Anzahl der verfassten Posts. Von daher: Solltest du denken, dass die Operatoren besserwisserisch auf Usereinwände eingehen, ist das möglicherweise nicht immer zutreffend. :)
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| "Lebende Glücksbringer sind Menschen, die ihre Wahrheit gefunden haben und sie leben. Sie haben keine Angst mehr vor der Kraft der anderen, weil ihnen klar geworden ist, dass nicht die Kraft der anderen Probleme schafft, sondern der Mangel an Kraft." (Kim Barkman) |
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TopZuletzt geändert am: 27.08.2014 um 13:07 Uhr von KillerPanther
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geschrieben am: 27.08.2014 um 12:38 Uhr
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| Wer in dieser Art und Weise den Chat auf den Kopf stellt, hat "konstruktive" Vorschläge nicht nötig. Siehe auch die besserwisserischen Kommentare einiger Moderatoren auf User-Einwände. Aber eine Anregung doch: die Hintergrundfarben in den Channels dürften gerne augenfreundlicher sein. Oft sind zudem die Nicks anderer Chatter aufgrund der Farben schlecht bis gar nicht lesbar. |
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geschrieben am: 27.08.2014 um 12:23 Uhr
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Zitat von: SwingTown Ich habe nichts gegen Veränderungen, schließlich lebe ich selbst davon (beruflich). Nur sollte man das richtig und vorher kommunizieren. Es wäre ein leichtes gewesen, Einblendungen mit entsprechenden Hinweisen vorzunehmen, besonders im Hinblick auf die vielen treuen Stammchatter. So aber lässt man die Chatter hilflos im Chaos stehen. Die Anworten im Forum (.. arbeiten am Chat, schaut mal was falsch ist ...) werben nicht gerade um Verständnis, eher bewirken sie das Gegenteil.
Als warnendes Beispiel für die Verantwortlichen sei das Netzwerk „Wer kennt wen“ genannt. Auch hier gab es gravierende Veränderungen ohne Berücksichtigung der Nutzerwünsche. Die Folge davon waren so stark zurückgehende Nutzerzahlen innerhalb kürzester Zeit, so daß „Wer kennt wen“ letztlich geschlossen werden musste. Ich hoffe sehr, dass dieses nicht auch mit Chatcity passiert.
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| Du sprichst hier die Wünsche der User an. Anstatt zu nörgeln wäre es konstruktiver Vorschläge zu machen *Tip geb* |
Wer mit Menschen spielt,
sollte sie nicht unterschätzen,
denn wer den Teufel in ihnen weckt,sollte das Feuer beherrschen.
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geschrieben am: 18.08.2014 um 13:37 Uhr
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Die "Umstrukturierung" von CC ist in meinen Augen nichts anderes als die Kapitulation einen "guten, seriösen und niveauvollen" Chat zu führen. Es wurden viele kleine Channels gelöscht, es besteht auch wieder die Möglichkeit der "Gastnicks" in Channels zu gelangen um dort einfach nur zu stänkern. Das alles gab es schon einmal. CC hat sich im laufe der Zeit zu einem 95% Erotikchat entwickelt. Im laufe dieser Zeit haben sich sehr viele gute Stammchatter verabschiedet, sie sind längst in anderen Chatrooms.
Stellvertretend für diese Entwicklung sind auch die Beiträge im Forum. Aktuell beschäftigen sich die Mods gegenseitig mit den eigenen "sinnvollen" Beiträgen.....@ Haare und Pick Brother.....was soll man dazu noch sagen ? Am besten nichts.
CC als Allgemeinchat ist faktisch am Ende. Leider. |
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geschrieben am: 05.08.2014 um 12:46 Uhr
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Ich habe nichts gegen Veränderungen, schließlich lebe ich selbst davon (beruflich). Nur sollte man das richtig und vorher kommunizieren. Es wäre ein leichtes gewesen, Einblendungen mit entsprechenden Hinweisen vorzunehmen, besonders im Hinblick auf die vielen treuen Stammchatter. So aber lässt man die Chatter hilflos im Chaos stehen. Die Anworten im Forum (.. arbeiten am Chat, schaut mal was falsch ist ...) werben nicht gerade um Verständnis, eher bewirken sie das Gegenteil.
Als warnendes Beispiel für die Verantwortlichen sei das Netzwerk „Wer kennt wen“ genannt. Auch hier gab es gravierende Veränderungen ohne Berücksichtigung der Nutzerwünsche. Die Folge davon waren so stark zurückgehende Nutzerzahlen innerhalb kürzester Zeit, so daß „Wer kennt wen“ letztlich geschlossen werden musste. Ich hoffe sehr, dass dieses nicht auch mit Chatcity passiert.
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geschrieben am: 13.05.2014 um 12:19 Uhr
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Zitat von: Nadine22Beauty Ich habe eine Frage:
Bei den IDs ist bei mir immer die obere hälfte schwarz, auch bei meiner eigenen, dadurch kann ich sie gar nicht richtig einrichten.
Was kann ich dagegen tun? |
Kannst du davon mal bitte ein Screenshot machen?
LG dom |
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geschrieben am: 13.05.2014 um 11:56 Uhr
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Ich habe eine Frage:
Bei den IDs ist bei mir immer die obere hälfte schwarz, auch bei meiner eigenen, dadurch kann ich sie gar nicht richtig einrichten.
Was kann ich dagegen tun? |
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geschrieben am: 02.03.2014 um 21:50 Uhr
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Huhu...meines Wissens nach ist sie aktiviert ...danke für die Antwort
LG :-) |
| Stinknormales Menschenkind |
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TopZuletzt geändert am: 02.03.2014 um 21:51 Uhr von Marina44
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geschrieben am: 02.03.2014 um 09:14 Uhr
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Zitat von: Marina44 Hallo Ihr,
warum ist denn die ID *Kaffee_Tantchen*..deaktiviert?
LG Rina |
hallo Rina :)
es kann gut möglich sein das Kaffee_Tantchen ihre ID noch nicht aktiviert hat ;) |
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geschrieben am: 01.03.2014 um 19:50 Uhr
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Hallo Ihr,
warum ist denn die ID *Kaffee_Tantchen*..deaktiviert?
LG Rina |
| Stinknormales Menschenkind |
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TopZuletzt geändert am: 01.03.2014 um 19:51 Uhr von Marina44
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geschrieben am: 28.12.2013 um 14:33 Uhr
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Versuch mal, ob die Lösung dort hilft:
Link |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 24.12.2013 um 13:11 Uhr
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Hallo,
ich benutze als Antivierenprogramm den Antivirus an zwei Rechnern
am Laptop läuft der Chat ganz normal und am normalen Rechner dauert es sehr lange bis die Daten im Chatfenster erscheinen.
Was habe ich bei diesem Rechner falsch gemacht als ich den Antivierus installiert habe? Wo kann ich das ändern dass der chat an beiden Rechnern gleich gut läuft?
Danke für die Hilfe
Lacki |
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geschrieben am: 03.02.2013 um 13:49 Uhr
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| DOM??? sorry aber PerGel ist so. Er schmeisst nur Jungs raus. ihr könnt das kontrollieren er ist meistens im Action kanal |
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geschrieben am: 25.08.2011 um 18:15 Uhr
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Zitat von: Lorryl Liebe Community,
habe in letzter Zeit öfters das Problem, dass ich mich zwar ganz normal bei Chatcity einloggen kann, aber sobald ich in den Chat einsteigen will, zeigt er mir erst mal sekundenlang ein leeres Fenster an, und irgendwann wird Zeile für Zeile langsamst nach langer Dauer nachgereicht und auf meinem Bildschirm angezeigt... Dies macht ein Chatten natürlich unmöglich.
Was könnte hierfür das Problem sein, bzw. was muss ich einstellen, damit der Chat wieder normal funktioniert?
Danke für Eure Hilfe! |
Neue Firewall?
HTTP Datenstromüberprüfung?
Proxy?
Up- und Download zu?
Java aktiviert?
Ansonstens einfach über "Noteinstieg" probieren. ;) |
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geschrieben am: 03.05.2008 um 16:18 Uhr
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Chatbeiträge werden nicht gesendet bzw. erscheinen nicht im Chatroom
Uns wurde zugetragen, dass ein Update des Realplayers über die Add-ons im Firefox Probleme verursacht. Dieses Update daher ggf. deinstallieren bzw. das Add-on des Realplayers aus dem Fox entfernen.
Sorry, aber das Problem liegt nicht bei uns und geht daher von Seiten ChatCitys leider nicht anders zu lösen. |
Dieses Business ist binär: du bist eine Eins oder eine Null, lebendig oder tot. |
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geschrieben am: 18.08.2007 um 11:03 Uhr
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Chatten unter Verwendung von T-Online 6.0
Mehreren User-Anfragen war zu entnehmen, dass sich unser Chat mit der neuen T-Online-Software 6.0 nicht bzw. sehr schlecht verträgt. Ob dies ein generelles Problem ist oder nur einzelne User betrifft, können wir derzeit leider noch nicht sagen. Bevor wir Klarheit darüber haben, woran es genau hängt bzw. wie ein Chatten unter der 6.0er Version dennoch möglich ist, versucht bitte Folgendes:
1.
Die Einstellungen des T-Online-Browser korrelieren mit denen des Internet Explorer. Stellt bitte daher sicher, dass auch nach dem Update von 5.0 auf 6.0 sowohl Java als auch JavaScript in den Browsereinstellungen aktiviert sind. Im T-Online-Browser wählt ihr dazu "Optionen - Einstellungen - Internetoptionen" aus und nehmt die entsprechenden Einstellungen vor. Solltet ihr die Änderungen dort aus irgendwelchen Gründen nicht vornehmen können, sind die Internetoptionen auch über den Internet Explorer auswählbar: "Extras - Internetoptionen".
Sollte Punkt 1. nicht zum gewünschten Erfolg führen, fahrt bitte mit Punkt 2. fort:
2.
Verwendet bitte nicht den T-Online-Browser, sondern einen der anderen gängigen Browser - bspw. Internet Explorer, Netscape Communicator, Mozilla Firefox oder Opera.
3.
Deinstalliert die T-Online-Software und legt manuell eine DFÜ-Verbindung unter der Windows Netzwerkumgebung mit euren persönlichen T-Online-Daten an.
Der Benutzername bei T-Online setzt sich folgendermaßen zusammen:
Anschlusskennung + T-Online-Nr. + # + Mitbenutzer
Beispiel:
Anschlusskennung
T-Online-Nr.
Mitbenutzer
ergibt Benutzername
000123456789
0756312345
1
0001234567890756312345#0001
Bei T-DSL muss der Benutzername um den Zusatz '@t-online.de' erweitert werden:
0001234567890756312345#0001@t-online.de
4.
Sollte euch dies zu kompliziert sein, deinstalliert die T-Online-Software 6.0 und spielt die Version 5.0 rückwirkend wieder auf. (ACHTUNG: Die 6.0er Version muss vorher komplett über "Windows Systemsteuerung - Software" deinstalliert werden, weil ein "Downgrade" sonst nicht möglich ist!)
Weiterhin frohes Chatten! |
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geschrieben am: 14.08.2007 um 20:50 Uhr
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Das Bild in der ID-Card lässt sich nicht ändern bzw. es erscheint immer das alte Bild
Wenn ihr euch ein neues Bild in die ID laden möchtet, so muss zunächst das alte Bild über euer Profil gelöscht werden. Bevor ihr nun das neue Bild hochladet, löscht bitte euren Cache im Webbrowser, da euch ansonsten evtl. der bisherige Link für euer altes Bild angezeigt wird und nicht der neue, aktuelle Link.
Was ein "Cache" ist und wie man ihn individuell löscht, könnt ihr in der Hilfedatei eures jeweiligen Webbrowsers nachlesen. Dies hier zu listen, würde den Rahmen des Support-Threads sprengen. |
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geschrieben am: 23.06.2007 um 14:34 Uhr
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Probleme beim Login nach der Umstellung
Einige User berichten nach der Softwareumstellung des Chats von Login-Problemen. Solltet ihr zu der betr. Gruppe gehören, versucht bitte den Login über folgenden Link:
Link
Ãœber diesen sollte es wie gewohnt funktionieren. |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 29.09.2006 um 23:50 Uhr
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Das Chatfenster bleibt weiß oder aktualisiert sich sehr langsam bis überhaupt nicht mehr
Nutzt du vielleicht das Antiviren-Tool von Kaspersky -> "Kaspersky-Antivirus"?
Bitte kontrolliere, ob im Kaspersky-Antivirus die Option "HTTP-Datenstrom untersuchen" aktiviert ist. Falls dies der Fall sein sollte, deaktiviere diese bitte, übernimm die Änderungen und logge dich erneut bei ChatCity ein.
Die Option "HTTP-Datenstrom untersuchen" findest du, indem du das Antiviren-Kit öffnest und den Punkt "Datenstromüberwachung" selektierst. |
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geschrieben am: 16.06.2006 um 00:21 Uhr
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Das Chatfenster bleibt weiß, Probleme beim Login oder sonstige Probleme
Häufig hängt dieses Phänomen mit der Antivirensoftware von G DATA zusammen.
Zur Behebung dieses Problems öffnet ihr bitte das AntiVirenKit 2006 von G DATA, klickt auf "Optionen" und dort auf "Web". Anschließend entfernt ihr das Häkchen vor dem Punkt "Internetinhalte (HTTP) verarbeiten".
Nun sollte alles wieder in gewohnter Art und Weise funktionieren. |
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| "Autor" |
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geschrieben am: 16.06.2006 um 00:16 Uhr
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Die Schrift in der Chatausgabe ist zu groß/zu klein
Die Schriftgröße ist individuelle Einstellungssache eures Webbrowsers. In eurem Browser findet ihr in eurer Menüleiste den Punkt "Ansicht" und darunter den Unterpunkt "Schriftgrad". Hier könnt ihr die Schriftgröße je nach Belieben anpassen. |
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geschrieben am: 25.01.2005 um 20:05 Uhr
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Befehle:
Ein paar wichtige, die nicht unter Link gelistet sind, wären da:
/id = /about
/hilfe ( Nur für den IE )
In der Statusleiste werden die geläufigsten Befehle gelistet, der Befehl ist quasi eine Hilfe für Einsteiger und darf auch gerne bei Anfragen empfohlen werden.
/scroll und /noscroll ( Nur für Mozilla und Netscape )
Aktiviert und deaktiviert das Scrolling.
/blinddatew, /blinddatem, /blinddatebi
Näheres hierzu auf Link
/blocks Zahl
Ein Befehl, der unerwünschte Sepeinladungen blockt. Mit der „Zahl“ ist die pro Minute zugelassenen Sepeinladungen gemeint.
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TopZuletzt geändert am: 07.05.2006 um 15:06 Uhr von Lorryl
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geschrieben am: 17.12.2004 um 10:57 Uhr
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Sicherheitscode
- Der Code wird ohne Leerzeichen eingegeben, es muss auf Gross- / Kleinschreibung geachtet werden.
- Proxy-User sollten ihren Proxy deaktivieren oder über die Einstellungen den Cache / die Temporarys löschen, um sich registrieren bzw. die Registration ändern zu können.
- Wird der Code überhaupt nicht angezeigt, sollten browserseitig Bilder vom Chatcity-Server zugelassen werden. |
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geschrieben am: 17.12.2004 um 10:57 Uhr
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Allgemeines zu Nicknamen
Kann man seinen Nickname löschen (lassen)?
Ja. Dafür gehst du auf die Startseite und selektierst im linken Menü den Punkt "Profil ändern". Anschließend kannst du nach Eingabe deiner Benutzerdaten in der Profiländerung nach unten scrollen und den Punkt "Profil löschen" selektieren.
Dein Nick kann außerdem nach 1 Jahr Nichtbenutzung wieder neu durch andere User registriert werden; er hat also eine "Haltbarkeit" von 1 Jahr und verfällt nach diesem Zeitraum.
Kann man einen schon länger inaktiven Nick übernehmen?
Ja, nach einem Jahr Inaktivität kann er durch erneute Registration übernommen werden.
WICHTIG!
Du möchtest einen über ein Jahr nicht mehr benutzen Nickname registrieren und bekommst folgende Fehlermeldung:
---
Die Registration ist Fehlgeschlagen
Du versuchst einen bereits verwendeten Namen zu registrieren.
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Dieser Nick ist gesperrt. Suche dir einen anderen oder maile die Betreuung ( webmaster@chatcity.de ) mit der Bitte um Freigabe des Nicks an. |
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TopZuletzt geändert am: 21.04.2006 um 16:27 Uhr von MiKro
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